近日，正值干警就餐時間，一位老人顫顫巍巍地走進南陽市宛城區法院訴訟服務中心，法院主管立案的副院長姚林娟和立案庭副庭長李炎看到后，立即上前詢問情況。

原來老人家住茶庵鄉，現已88歲，家中有三個子女，十幾年前因為贍養費糾紛在宛城法院立案審結，矛盾化解后子女也一直按約履行，但今年其子女在贍養費履行中又與老人產生分歧，老人便來到法院尋求幫助。

在進一步交流后得知，老人是搭乘他人的順風車，剛剛到達立案大廳，還沒吃中午飯。聞聽情況的姚林娟和李炎便馬上安排工作人員去餐廳打包來飯菜，端到老人面前說：“老人家，先吃飯，吃完飯咱慢慢說。”

老人連連擺手并拿出以前的案件材料，姚林娟仔細查看后立即聯系曾辦理過此案的執行干警到立案大廳協同處理。姚林娟、李炎和執行干警與老人耐心溝通，并明確告知她，法院會為其主持公道、維護權益，還提供了初步解決方案，老人這才稍稍放松，愿意坐下來吃飯。

吃完飯后，姚林娟安排司機將老人送回家中，并叮囑她要注意身體，后續若有涉及贍養費的履行問題，隨時可撥打執行干警電話，不用再來回奔波。

訴訟服務中心是人民群眾了解法院工作的窗口，是人民群眾直觀感受司法溫度的場所。近年來，宛城區法院訴訟服務中心積極踐行司法為民的理念，將暖心服務、溫情司法落到實處。始終堅持以人民為中心，將“我為群眾辦實事”作為一項重要內容貫穿工作始終，真心實意解決群眾的“急難愁盼”問題，用最方便群眾的方式處理每一個案件，讓人民群眾時刻感受到莊嚴法律下的溫暖。