近日，張大爺在信陽市潢川縣政務服務大廳綜合受理窗口辦理完慢性病報銷業務，順便補辦了丟失的社保卡，由于該業務涉及2個部門，以往需要跑幾個窗口，當天在1個窗口5分鐘就辦好了。

為進一步深化“一網通辦”改革，有效提升政務服務效能，達到“前臺綜合受理、后臺分類審批、統一窗口出件”的“一窗綜合受理”政務服務標準，潢川縣對縣級政務服務大廳窗口實行了新一輪改革，從業務關聯和日常業務量兩個維度考慮，形成以綜合窗口為主、專業窗口為輔的跨部門綜合窗口運行新模式，將政務服務大廳劃分為5個綜合服務區和 12個業務專區，經過業務整合，減少專窗41個，綜合服務區均可實現跨部門聯辦，切實破解企業和群眾在大廳里來回跑、多頭跑和窗口忙閑不均等問題。

據悉，該縣政務服務大廳綜合服務一區由衛健、交通、教體等8個部門組成，涉及業務711余項；綜合服務二區由城市管理、環保、發改等8個部門組成，涉及業務411余項；企業開辦服務區由市場監管、稅務、公積金等部門組成，涉及業務6項；工程建設項目綜合服務區，由住建、自然資源、水利等12個部門組成，涉及事項55項；不動產登記綜合服務區涉及房屋管理、稅務、不動產登記等3個部門19項業務，可實現不動產房屋交易、備案、稅收、登記一站式服務。

“通過此次改革，我們最終實現企業、群眾在縣級政務大廳辦理任何行政許可及服務事項，不再需要像以前那樣按照業務或事項的不同而分別到不同窗口辦理。只需到任意一個窗口即可獲得相關審批咨詢服務、提交相關審批服務申請、辦理相關審批服務事項。”潢川縣政務服務和大數據管理局局長胡永清說。