近日，在河南鄭州，由京東快遞與正商服務(wù)集團(tuán)共同打造的便民服務(wù)中心正式啟用。
該中心以“便民、高效、融合”為核心，通過整合快遞收寄、多元化生活服務(wù)、打通物業(yè)系統(tǒng)，將進(jìn)一步提升快遞末端服務(wù)能力，并為周邊十余個(gè)社區(qū)的居民帶來一站式生活服務(wù)解決方案。
在快節(jié)奏的生活中，快遞收寄的便捷性直接關(guān)乎居民的生活體驗(yàn)。“門禁進(jìn)入難”則是長期困擾快遞行業(yè)的問題。而在此次落地的便民服務(wù)中心，京東快遞在“上門取、送上門”的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步優(yōu)化“按需送貨”的服務(wù)方案。即通過與正商物業(yè)的系統(tǒng)無縫聯(lián)通，京東快遞員的信息提前錄入物業(yè)門禁系統(tǒng)，可快速進(jìn)入社區(qū)內(nèi)上門送件取件，既方便又能保證安全。此外，為滿足部分用戶夜間自提需求，便民服務(wù)中心內(nèi)也設(shè)有24小時(shí)開放的智能自提區(qū)。
同時(shí)，便民服務(wù)中心還突破單一服務(wù)邊界，引入“京東服務(wù)+”生態(tài)資源，聯(lián)合物業(yè)提供更多便民和休閑娛樂服務(wù)。居民在收發(fā)快遞、便捷購物之余，可享受衣物洗護(hù)、車輛清潔等優(yōu)惠增值服務(wù)，還能在親子互動區(qū)、乒乓娛樂區(qū)與鄰里共享閑暇時(shí)光。這種“服務(wù)即社交”的設(shè)計(jì)理念，既盤活了社區(qū)閑置空間，也讓便民服務(wù)中心成為聯(lián)結(jié)人際關(guān)系的社區(qū)樞紐。
在現(xiàn)場看到，便民服務(wù)中心還設(shè)有開放式商品展示區(qū)，居民可隨時(shí)體驗(yàn)新品實(shí)物，為線上消費(fèi)提供線下觸點(diǎn)，形成“體驗(yàn)-下單-履約”的服務(wù)閉環(huán)。同時(shí)，便民服務(wù)中心也將通過大數(shù)據(jù)分析熱銷商品實(shí)現(xiàn)前置備貨，進(jìn)一步提升便民產(chǎn)品服務(wù)能力。
正商服務(wù)集團(tuán)是一家以物業(yè)服務(wù)為基礎(chǔ)、以生活服務(wù)與商務(wù)服務(wù)為雙輪，以科技技術(shù)為核心的數(shù)字化、平臺化、生態(tài)型的現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)，連續(xù)10年榮獲中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)、中國服務(wù)領(lǐng)先品牌企業(yè)，累計(jì)接管面積8000余萬平方米，服務(wù)項(xiàng)目230余個(gè)，服務(wù)業(yè)主180萬+。目前，京東快遞與正商物業(yè)已在鄭州布局4個(gè)同類服務(wù)中心。根據(jù)規(guī)劃，接下來雙方擬將服務(wù)價(jià)值多元化的“正商模式”向全國范圍內(nèi)推廣，讓便利生活成為更多社區(qū)居民觸手可及的日常。
該中心以“便民、高效、融合”為核心，通過整合快遞收寄、多元化生活服務(wù)、打通物業(yè)系統(tǒng)，將進(jìn)一步提升快遞末端服務(wù)能力，并為周邊十余個(gè)社區(qū)的居民帶來一站式生活服務(wù)解決方案。
在快節(jié)奏的生活中，快遞收寄的便捷性直接關(guān)乎居民的生活體驗(yàn)。“門禁進(jìn)入難”則是長期困擾快遞行業(yè)的問題。而在此次落地的便民服務(wù)中心，京東快遞在“上門取、送上門”的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步優(yōu)化“按需送貨”的服務(wù)方案。即通過與正商物業(yè)的系統(tǒng)無縫聯(lián)通，京東快遞員的信息提前錄入物業(yè)門禁系統(tǒng)，可快速進(jìn)入社區(qū)內(nèi)上門送件取件，既方便又能保證安全。此外，為滿足部分用戶夜間自提需求，便民服務(wù)中心內(nèi)也設(shè)有24小時(shí)開放的智能自提區(qū)。
同時(shí)，便民服務(wù)中心還突破單一服務(wù)邊界，引入“京東服務(wù)+”生態(tài)資源，聯(lián)合物業(yè)提供更多便民和休閑娛樂服務(wù)。居民在收發(fā)快遞、便捷購物之余，可享受衣物洗護(hù)、車輛清潔等優(yōu)惠增值服務(wù)，還能在親子互動區(qū)、乒乓娛樂區(qū)與鄰里共享閑暇時(shí)光。這種“服務(wù)即社交”的設(shè)計(jì)理念，既盤活了社區(qū)閑置空間，也讓便民服務(wù)中心成為聯(lián)結(jié)人際關(guān)系的社區(qū)樞紐。
在現(xiàn)場看到，便民服務(wù)中心還設(shè)有開放式商品展示區(qū)，居民可隨時(shí)體驗(yàn)新品實(shí)物，為線上消費(fèi)提供線下觸點(diǎn)，形成“體驗(yàn)-下單-履約”的服務(wù)閉環(huán)。同時(shí)，便民服務(wù)中心也將通過大數(shù)據(jù)分析熱銷商品實(shí)現(xiàn)前置備貨，進(jìn)一步提升便民產(chǎn)品服務(wù)能力。
正商服務(wù)集團(tuán)是一家以物業(yè)服務(wù)為基礎(chǔ)、以生活服務(wù)與商務(wù)服務(wù)為雙輪，以科技技術(shù)為核心的數(shù)字化、平臺化、生態(tài)型的現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)，連續(xù)10年榮獲中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)、中國服務(wù)領(lǐng)先品牌企業(yè)，累計(jì)接管面積8000余萬平方米，服務(wù)項(xiàng)目230余個(gè)，服務(wù)業(yè)主180萬+。目前，京東快遞與正商物業(yè)已在鄭州布局4個(gè)同類服務(wù)中心。根據(jù)規(guī)劃，接下來雙方擬將服務(wù)價(jià)值多元化的“正商模式”向全國范圍內(nèi)推廣，讓便利生活成為更多社區(qū)居民觸手可及的日常。