中國(guó)人壽壽險(xiǎn)鄭州市分公司致力于為客戶提供更貼心的保險(xiǎn)服務(wù)，于2025年1月1日起推出免息復(fù)效政策，旨在為廣大客戶提供更加便捷、貼心的服務(wù)，幫助因各種原因?qū)е卤问У目蛻艋謴?fù)保障，只要符合復(fù)效條件，在4月30日前都可以享受到免息復(fù)效的便利，無(wú)需額外支付滯納金或利息即可讓保險(xiǎn)保障重新生效。今年以來(lái)，已減免3748萬(wàn)元保單保費(fèi)的利息，讓3869位客戶的保單保障得以延續(xù)。

客戶李女士因免息政策而受益，稱“免息復(fù)效政策讓我重新獲得了保障，國(guó)壽服務(wù)有心用情，值得點(diǎn)贊”。李女士2023年1月投保國(guó)壽鑫享未來(lái)兩全保險(xiǎn)（年繳100萬(wàn)元），2024年因資金問題未續(xù)費(fèi)致保單失效。面對(duì)高額復(fù)效利息，客戶曾考慮退保。2025年公司推出免息復(fù)效活動(dòng)后，李女士于2月4日通過壽險(xiǎn)APP成功辦理復(fù)效，免除利息25000余元，保單即時(shí)恢復(fù)效力，保障得以延續(xù)。

中國(guó)人壽此次推出的免息復(fù)效政策，不僅體現(xiàn)了公司對(duì)客戶的關(guān)懷與責(zé)任，更是中國(guó)人壽踐行“以客戶為中心”服務(wù)理念的具體舉措。未來(lái)， 中國(guó)人壽將持續(xù)完善惠民舉措，進(jìn)一步降低保障中斷風(fēng)險(xiǎn)，夯實(shí)民生金融安全網(wǎng)。