2024年12月，34歲的X女士（化名）因面肌痙攣接受開顱手術，泰康人壽新鄉中支賠付140萬元重疾保險金及3.4萬余元醫療費用，同時豁免其為家人投保保單未來17年的保費，不僅展現了保險的溫度，更是對"保險姓保"理念的生動詮釋。
風險突襲：高額保障托起生命希望
X女士平素風險意識較強，投保我司多款重疾險種，并附加有百萬醫療險種，累計重疾保障達140萬元。命運在2024年12月發生轉折——X女士因患面肌痙攣需開顱治療，住院花費6.7余萬元，醫保報銷3.3余萬元。泰康人壽新鄉中支在確認病情符合重疾標準后，快速審核完成143萬余元理賠，精準覆蓋治療費、復診支出及收入損失，也充分體現重疾險"確診即賠"的保障優勢。
服務創新：全流程陪伴重塑行業標桿
X女士報案后，代理人與理賠專員組成服務小組，從入院指導、材料整理到快速審核，實施全流程理賠服務，免除客戶奔波。更人性化的是，依托2024年7月追加的重疾豁免條款，X女士為家人投保的保單后續17年共計12.7萬余元保費豁免，保障持續有效，破解"理賠即終止"的保障痛點。
錦旗贊譽：客戶滿意再續保障
“從提交資料到賠款到賬，全程專人跟進，服務又快又暖心!”收到理賠款后，X女士家屬專程前往我司職場，送上寫有“快速理賠顯誠信 真誠服務暖人心”的錦旗，并且表示，此次理賠體驗遠超預期，不僅感受到保險的溫度，更對公司專業能力充滿信心，隨即為家庭加保60萬元年金險，進一步筑牢風險屏障。
行業典范：以專業構筑保險保障
泰康一直致力于用專業打動客戶，本次快速高效理賠彰顯出泰康用專業為客戶筑牢保險保障的意義與價值。一方面，產品設計貼合客戶生命周期，本案中"基礎重疾+醫療補充+保費豁免"的組合，為客戶構建動態防護體系;同時，代理人與理賠專員組成服務小組，全程指導，理賠每個環節通過"泰生活"APP實時同步，響應迅速;最后泰康的人文關懷制度化，將豁免責任從被保險人擴展至投保人，真正實現"保障不中斷"的保險初心。
值此3.15來臨之際，泰康人壽新鄉中支用實際行動證明：保險業的消費者權益保護，不在鎂光燈下的承諾，而在每一份保單的嚴謹設計、每一次理賠的使命必達、每一筆豁免的責任擔當。泰康人壽新鄉中支將以此次理賠服務為起點，持續為廣大客戶提供高效、溫暖的理賠服務，通過專業化、職業化的績優團隊和滿足客戶全生命周期需求的產品體系，提供超值服務體驗。
風險突襲：高額保障托起生命希望
X女士平素風險意識較強，投保我司多款重疾險種，并附加有百萬醫療險種，累計重疾保障達140萬元。命運在2024年12月發生轉折——X女士因患面肌痙攣需開顱治療，住院花費6.7余萬元，醫保報銷3.3余萬元。泰康人壽新鄉中支在確認病情符合重疾標準后，快速審核完成143萬余元理賠，精準覆蓋治療費、復診支出及收入損失，也充分體現重疾險"確診即賠"的保障優勢。
服務創新：全流程陪伴重塑行業標桿
X女士報案后，代理人與理賠專員組成服務小組，從入院指導、材料整理到快速審核，實施全流程理賠服務，免除客戶奔波。更人性化的是，依托2024年7月追加的重疾豁免條款，X女士為家人投保的保單后續17年共計12.7萬余元保費豁免，保障持續有效，破解"理賠即終止"的保障痛點。
錦旗贊譽：客戶滿意再續保障
“從提交資料到賠款到賬，全程專人跟進，服務又快又暖心!”收到理賠款后，X女士家屬專程前往我司職場，送上寫有“快速理賠顯誠信 真誠服務暖人心”的錦旗，并且表示，此次理賠體驗遠超預期，不僅感受到保險的溫度，更對公司專業能力充滿信心，隨即為家庭加保60萬元年金險，進一步筑牢風險屏障。
行業典范：以專業構筑保險保障
泰康一直致力于用專業打動客戶，本次快速高效理賠彰顯出泰康用專業為客戶筑牢保險保障的意義與價值。一方面，產品設計貼合客戶生命周期，本案中"基礎重疾+醫療補充+保費豁免"的組合，為客戶構建動態防護體系;同時，代理人與理賠專員組成服務小組，全程指導，理賠每個環節通過"泰生活"APP實時同步，響應迅速;最后泰康的人文關懷制度化，將豁免責任從被保險人擴展至投保人，真正實現"保障不中斷"的保險初心。
值此3.15來臨之際，泰康人壽新鄉中支用實際行動證明：保險業的消費者權益保護，不在鎂光燈下的承諾，而在每一份保單的嚴謹設計、每一次理賠的使命必達、每一筆豁免的責任擔當。泰康人壽新鄉中支將以此次理賠服務為起點，持續為廣大客戶提供高效、溫暖的理賠服務，通過專業化、職業化的績優團隊和滿足客戶全生命周期需求的產品體系，提供超值服務體驗。