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工商銀行河南省分行養(yǎng)老金融旗艦網(wǎng)點(diǎn)揭牌 開啟養(yǎng)老金融服務(wù)新篇章

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2025-01-08  瀏覽次數(shù):11562
核心提示:近日,工商銀行河南省分行養(yǎng)老金融旗艦網(wǎng)點(diǎn)揭牌儀式在鄭州桐柏路支行隆重舉行。這是該行深入貫徹落實(shí)黨的二十屆三中全會精神、積極響應(yīng)人口老齡化需求,落實(shí)落細(xì)養(yǎng)老金融大文章的重要舉措,標(biāo)志著其在為老年客戶提供專屬化、特色化金融服務(wù)方面又邁出了關(guān)鍵一
近日,工商銀行河南省分行“養(yǎng)老金融旗艦網(wǎng)點(diǎn)”揭牌儀式在鄭州桐柏路支行隆重舉行。這是該行深入貫徹落實(shí)黨的二十屆三中全會精神、積極響應(yīng)人口老齡化需求,落實(shí)落細(xì)“養(yǎng)老金融”大文章的重要舉措,標(biāo)志著其在為老年客戶提供專屬化、特色化金融服務(wù)方面又邁出了關(guān)鍵一步。該行黨委委員、副行長潘勇出席活動并為網(wǎng)點(diǎn)揭牌。

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工商銀行作為服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的重要力量,長期致力于多元化金融服務(wù)創(chuàng)新與拓展。近年來,隨著我國老齡化進(jìn)程加快,該行將養(yǎng)老金融作為重要發(fā)展戰(zhàn)略,重點(diǎn)聚焦養(yǎng)老金服務(wù)、養(yǎng)老財(cái)富管理和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)支持三個板塊,用心打造全方位、多層次的養(yǎng)老金融服務(wù)體系,為廣大老年客戶的幸福生活保駕護(hù)航。

據(jù)了解,該行專門制定養(yǎng)老金融網(wǎng)點(diǎn)“百千萬工程”實(shí)施方案,打造“工銀愛相伴”養(yǎng)老金融服務(wù)品牌,旨在形成“百家示范、千家引領(lǐng)、萬家提升”的標(biāo)準(zhǔn)化適老服務(wù)的新局面。本次揭牌的“養(yǎng)老金融旗艦網(wǎng)點(diǎn)”融合智能化的服務(wù)設(shè)施和人性化的服務(wù)理念,能夠?yàn)閺V大客戶,尤其是長輩客群提供更為便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。“硬件”方面,網(wǎng)點(diǎn)充分考慮老年客戶的行為習(xí)慣與身體機(jī)能特點(diǎn),設(shè)置了無障礙通道,方便老年客戶進(jìn)出;開設(shè)專門的愛心窗口,提供老年客戶休息區(qū),配備舒適的座椅、拐杖固定器、老花鏡、充電器、飲水機(jī)、為行動不便的用戶提供輪椅,以及血壓儀、AED除顫儀等康護(hù)儀器;業(yè)務(wù)辦理區(qū)域采用適老化設(shè)備,如大字體業(yè)務(wù)簡介、定向揚(yáng)聲器等。“軟件”方面,網(wǎng)點(diǎn)擁有一支專業(yè)的養(yǎng)老金融服務(wù)團(tuán)隊(duì),熟悉老年客戶心理與需求,能夠?yàn)榭蛻籼峁┵N心、耐心的服務(wù)。同時(shí),依托工行驛站實(shí)現(xiàn)志愿開放共享空間,聚焦養(yǎng)老政策、養(yǎng)老金融知識普及以及財(cái)富管理、防詐宣傳、康養(yǎng)服務(wù)、養(yǎng)老關(guān)懷等老年客群關(guān)心的主題,常態(tài)化開展金融助老志愿服務(wù),打造“長者之家”。

適老送溫度,養(yǎng)老大文章。工商銀行河南省分行在養(yǎng)老金融服務(wù)方面積極探索、主動作為。據(jù)悉,截至目前,該行適老化服務(wù)設(shè)施網(wǎng)點(diǎn)覆蓋面已達(dá)100%,已建成養(yǎng)老金融旗艦店2家、標(biāo)桿店18家,基礎(chǔ)店104家。

養(yǎng)老金融旗艦網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)立受到了社會各界的廣泛關(guān)注與好評?;顒蝇F(xiàn)場,一位老年客戶表示:“以前辦理業(yè)務(wù)總擔(dān)心自己不懂流程,現(xiàn)在有了專門的養(yǎng)老金融網(wǎng)點(diǎn),不僅環(huán)境舒適,工作人員還很熱情專業(yè),讓我們老年人心里更踏實(shí)。”周邊社區(qū)工作人員也認(rèn)為,該網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)立將為社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)注入新的活力,有助于提升社區(qū)老年人的獲得感、幸福感、安全感。

養(yǎng)老金融關(guān)系國計(jì)民生,責(zé)任重大,使命光榮。作為國有大行,工商銀行河南省分行將堅(jiān)持以人民為中心的價(jià)值取向,把積極老齡觀、健康老年化理念融入金融服務(wù)全過程,積極探索養(yǎng)老金融服務(wù)的新路徑與新方法,進(jìn)一步整合資源、便利渠道、創(chuàng)新模式,以金融之力推動老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所為、老有所樂,護(hù)航老年友好型社會建設(shè),推動新時(shí)代老齡事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。(梁燕)
 
 
 
 

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