為防范電信網絡新型違法犯罪活動，切實保護人民群眾財產安全，中國民生銀行鄭州分行及時傳導涉案賬戶的“新特征、新動向”，不斷提升員工反詐意識和識詐能力，配合開展預警勸阻工作，以實際行動踐行“支付為民”，守護群眾“錢袋子”。
近日，中國民生銀行鄭州分行有效開展客戶勸阻，成功堵截兩起疑似客戶被騙案例。一是客戶至營業網點表示著急將卡內10萬元轉入他行同戶名賬戶中，經銀行服務經理溝通得知，該客戶在朋友的介紹下下載某三方APP，可實現線上開戶及存定期，但該APP外觀粗糙，登入界面簡陋，頁面上方存款保險標識不對，如果發生入賬，很有可能會產生資金損失。銀行工作人員立即引起警覺，及時對客戶進行電信詐騙知識普及，并耐心開展勸阻工作，最終客戶意識到這是犯罪分子精心設計的騙局，并對銀行表示感謝；二是客戶至營業網點申請辦理代辦存款業務，經銀行服務經理溝通得知，該客戶存款后需在朋友的介紹下線上購買一款功能型床墊，鑒于在前期反詐知識普及宣傳中，此類針對中老年人夸大商品功能進行資金詐騙的案例時有發生，服務經理立即引起警覺，并對客戶進行風險提示。通過支行工作人員耐心講解案例，多崗位分工協作分析利弊，客戶由最開始的不理解，逐漸意識到自己可能被騙，最終主動表示要終止此次交易。
上述案例以高收益、夸大產品功能為誘餌，誘導轉入資金。客戶因輕信熟人轉介，故放松警惕；同時，客戶反詐意識相對薄弱，導致未能快速識別騙局。后續在中國民生銀行鄭州分行工作人員的勸阻下，最終避免了財產損失。
目前詐騙手段層出不窮，中國民生銀行鄭州分行堅持“保護客戶錢袋子”，保持高度的風險敏感性，保障客戶資金安全。該行致力于金融消費者權益保護工作，積極履行公眾反欺詐的社會責任和義務，多樣化開展反詐宣傳工作，為構建穩定和諧的金融秩序貢獻力量。（方凱旋）
近日，中國民生銀行鄭州分行有效開展客戶勸阻，成功堵截兩起疑似客戶被騙案例。一是客戶至營業網點表示著急將卡內10萬元轉入他行同戶名賬戶中，經銀行服務經理溝通得知，該客戶在朋友的介紹下下載某三方APP，可實現線上開戶及存定期，但該APP外觀粗糙，登入界面簡陋，頁面上方存款保險標識不對，如果發生入賬，很有可能會產生資金損失。銀行工作人員立即引起警覺，及時對客戶進行電信詐騙知識普及，并耐心開展勸阻工作，最終客戶意識到這是犯罪分子精心設計的騙局，并對銀行表示感謝；二是客戶至營業網點申請辦理代辦存款業務，經銀行服務經理溝通得知，該客戶存款后需在朋友的介紹下線上購買一款功能型床墊，鑒于在前期反詐知識普及宣傳中，此類針對中老年人夸大商品功能進行資金詐騙的案例時有發生，服務經理立即引起警覺，并對客戶進行風險提示。通過支行工作人員耐心講解案例，多崗位分工協作分析利弊，客戶由最開始的不理解，逐漸意識到自己可能被騙，最終主動表示要終止此次交易。
上述案例以高收益、夸大產品功能為誘餌，誘導轉入資金。客戶因輕信熟人轉介，故放松警惕；同時，客戶反詐意識相對薄弱，導致未能快速識別騙局。后續在中國民生銀行鄭州分行工作人員的勸阻下，最終避免了財產損失。
目前詐騙手段層出不窮，中國民生銀行鄭州分行堅持“保護客戶錢袋子”，保持高度的風險敏感性，保障客戶資金安全。該行致力于金融消費者權益保護工作，積極履行公眾反欺詐的社會責任和義務，多樣化開展反詐宣傳工作，為構建穩定和諧的金融秩序貢獻力量。（方凱旋）