為全力貫徹執行鄭州市委市政府關于“綠城通”老年卡年審
一、線上年審
（一）辦理形式
下載“綠城通行”APP或“鄭好辦”APP，進入老年卡年審模塊，按照提示自主操作完成老年卡年審。
（二）辦理條件
1.已持有“綠城通老年卡”、“綠城通居住證-老年卡”的鄭州市居民。
2.手機具有“NFC”功能。
3.下載“綠城通行”APP或“鄭好辦”APP并完成實名制注冊（本人的手機號碼、真實姓名以及身份證號碼）。
4.線上支付年度乘客意外傷害保險費10元。
（三）辦理時間
2022年4月1日起（全天24小時）。
（四）工作安排
一卡通安排工作人員在線提供年審咨詢服務，客服熱線0371-9616633（每日8:30至17:30），技術維護電話0371-89999010（工作日9:00至17:30）。
二、線下年審
（一） 社區年審
1.辦理形式
各區管委會組織本轄區內社區開展老年卡年審。
2.辦理條件
已持有“綠城通老年卡”、“綠城通居住證-老年卡”的鄭州市居民。
3.所需材料
（1）持有“綠城通老年卡”的居民：戶口本原件、身份證原件、綠城通老年卡、交納年度乘客意外傷害保險費10元。
（2）持有“綠城通居住證-老年卡”的居民：有效期內居住證原件，身份證原件，綠城通居住證-老年卡，交納年度乘客意外傷害保險費10元。
4.辦理時間
2022年4月11日至4月20日（工作日）。
5.辦理地點
各社區自行安排。辦理老年卡年審的社區需具備辦公場所、互聯網、電腦及操作人員等基本條件。已拆遷社區的老年人可在居住地社區辦理年審。
6.工作安排
（1）信息登記。請各社區于2022年3月31日前將年審設備安裝詳細地址、第一負責人姓名、有效聯系方式以郵件形式發送給鄭州城市一卡通有限責任公司，以確保年審信息準確性（郵箱地址：zz2017lnk@163.com）。《社區信息登記表》請到鄭州城市一卡通有限責任公司網站（www.zzcsykt.com）下載或進入所在轄區年審工作QQ群下載。
（2）培訓視頻。鄭州城市一卡通有限責任公司將于2022年3月31日前，將錄制好的年審操作培訓視頻上傳至各轄區年審工作QQ群，請自行下載觀看。
（3）年審準備及權限開通。各社區確保于4月8日前做好以下年審準備，完成網絡環境調試，安裝年審設備，操作人員到位，具備年審條件。一卡通公司將根據各社區信息填報逐一開通社區老年卡年審權限。若年審設備丟失，請于4月8日前攜帶社區或辦事處證明原件前往一卡通公司登記并領取新設備。
（二）綠城通客服中心年審
1.服務對象
持有“綠城通老年卡”、“綠城通居住證-老年卡”的鄭州市居民。
2.所需材料
（1）持有“綠城通老年卡”的居民：戶口本原件、身份證原件、綠城通老年卡、交納年度乘客意外傷害保險費10元。
（2）持有“綠城通居住證-老年卡”的居民：有效期內居住證原件，身份證原件，綠城通居住證-老年卡，交納年度乘客意外傷害保險費10元。
3.辦理時間
2022年4月20日起。
4.辦理地點
全市8個綠城通客服中心（具體位置見附件2）。
三、老年卡新辦
新辦老年卡沿用綠城通2015年5月11日起施行的客服中心實時化辦理的方式（航空港區和上街區采取集中辦理的方式辦理）。
（一）辦理形式
1.鄭東新區、經濟技術開發區、高新技術開發區、中原區、金水區、二七區、管城區、惠濟區符合條件的老年人，可持有效證件到綠城通各客服中心動態辦理。
2.航空港區、上街區采取集中辦理形式：航空港區各辦事處或社區收集辦理資料，于2022年5月12日至5月13日采取集中辦理的形式辦理。上街區暫定于 2022年4月27日至4月28日集中辦理，具體時間及要求以上街區政府公告為準。
（二）辦理條件
1.具有鄭州市區內戶籍或者有效期內的鄭州市居住證，且年滿60周歲的老年人。
2.所需證件：
（1）鄭州市區內戶籍居民：戶口本原件、身份證原件、1寸近期免冠彩照1張、年度乘客意外傷害保險費10元。
（2）有效期內鄭州市居住證居民：有效期內居住證原件、身份證原件、1寸近期免冠彩照1張、年度乘客意外傷害保險費10元。
（三）辦理地址
區域劃分及綠城通客服中心位置見附件。
四、特別提醒
（一）老年人所交的“年度乘客意外傷害保險費10元”，保期從2022年5月1日零點生效，至2023年4月30日24點截止。
（二）若身份證原件丟失，可持戶籍所在地派出所開具的戶籍證明代替身份證原件。
（三）業務咨詢電話：0371-9616633，技術支持電話：0371-89999010。
鄭州城市一卡通有限責任公司
2022年3月30日
附：綠城通客服中心位置及航空港區、上街區新辦位置