中信銀行鄭州分行附近有這樣一位值得尊敬的抗美援朝退伍老兵。他曾參與抗美援朝的一系列重大戰(zhàn)役，如長津湖戰(zhàn)役，因在保家衛(wèi)國的戰(zhàn)爭中不幸眼睛受到創(chuàng)傷，加上老人年事已高，兒女都在外工作，常常獨自臨柜辦理業(yè)務(wù)，由于身體的諸多不便，老人不能完成輸入密碼以及簽字等業(yè)務(wù)辦理步驟。
中信銀行鄭州分行本著為群眾辦實事，關(guān)愛抗戰(zhàn)英雄的暖心服務(wù)原則，每次在老兵臨柜辦理取錢業(yè)務(wù)時都會派一名黨員同志全程服務(wù)，快速為老兵辦理業(yè)務(wù)。如果大廳客戶較多.每次黨員同志都會帶領(lǐng)老人前往自助取款機上進行取款。取錢過程中老兵會給工作人員講起抗美援朝時期的艱苦抗戰(zhàn)條件，講述長津湖戰(zhàn)役中悲壯的故事，在老人口中，現(xiàn)實的戰(zhàn)爭比電影中的還要艱苦。工作人員對老兵肅然起敬，表達了自己對抗美援朝老英雄的尊重之情，沒有這樣的老兵為我們負重前行，也就不會有我們現(xiàn)在的歲月靜好。
老兵還表示每次到中信銀行鄭州分行取錢服務(wù)非常周到，專門指派工作人員一步步教自己在自助上取錢，還一同回憶當(dāng)年的情景，倍感溫暖。
來源：中信銀行
編輯：李亞鍵
審核：白雪瑩