近日，信陽太平人壽收到客戶王先生家人送來的一面“客戶至上 情義無價”的錦旗，表達他們對太平人壽的感謝之情。

2009年5月，客戶王先生為自己購買保額10萬的福祿雙至。2017年7月15日，王先生罹患冠狀動脈粥樣硬化性心臟病，在息縣人民醫院做了手術。由于當時王先生對保險的部分條款不了解，并沒有向公司提出理賠申請。

今年7月，王先生到息縣太平人壽柜面咨詢業務時，無意間與工作人員談起之前住院治療之事，工作人員立即了解情況，細心指導客戶收集理賠所需資料。近日，王先生正式申請理賠，并在當天結案，太平人壽將理賠款110452元打入王先生的賬戶。

面對突發意外和疾病，保險就是一份保障，雖然會偶爾遲到，但卻從未缺席。（高潔）


編輯： 呂珊