在轉(zhuǎn)辦件接收環(huán)節(jié)，各地黨委、政府要建立健全本地協(xié)調(diào)保障機(jī)構(gòu)，設(shè)置專班負(fù)責(zé)接收信訪舉報(bào)件，并在收到轉(zhuǎn)辦件后2個(gè)小時(shí)之內(nèi)，由各市（縣、區(qū)）協(xié)調(diào)保障聯(lián)絡(luò)員或其授權(quán)的代理人在轉(zhuǎn)辦單上簽收，并回傳至省協(xié)調(diào)保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

    
在第一次信息公開環(huán)節(jié)，收到轉(zhuǎn)辦件后，各市（縣、區(qū)）應(yīng)第一時(shí)間在當(dāng)?shù)刂饕侣劽襟w和政府網(wǎng)站上公開信訪舉報(bào)件的數(shù)量、區(qū)域分布等基本信息，具體舉報(bào)內(nèi)容不予公開。

    
在調(diào)查處理環(huán)節(jié)，對(duì)收到的每一件信訪舉報(bào)件，要一案一專班，立即開展現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，核實(shí)情況。對(duì)確有問題的，要依法依規(guī)嚴(yán)肅處理，確保問題查處到位、整改到位、問責(zé)到位。

    
在第二次信息公開環(huán)節(jié)，調(diào)查處理完結(jié)后，要第一時(shí)間在當(dāng)?shù)刂饕侣劽襟w和政府網(wǎng)站上公開轉(zhuǎn)辦件的調(diào)查處理情況，公開內(nèi)容要見事見人見責(zé)任。

    
在上報(bào)結(jié)果環(huán)節(jié)，各地信訪舉報(bào)件的辦理結(jié)果，務(wù)必按省交辦單確定的時(shí)限，經(jīng)當(dāng)?shù)卣讣k理牽頭人簽字并加蓋公章后方可上報(bào)，并努力做到立行立改、立改立報(bào)。確因情況復(fù)雜需延長(zhǎng)辦理時(shí)間的，要報(bào)經(jīng)同意。對(duì)于舉報(bào)件屬實(shí)和基本屬實(shí)的要依法依規(guī)查處，對(duì)于舉報(bào)件部分屬實(shí)的要視情況分別依法查處和說明情況，對(duì)于舉報(bào)件完全不屬實(shí)的要說明情況。

    
在責(zé)任追究環(huán)節(jié)，各市（縣、區(qū)）案件辦理要實(shí)事求是，依法依規(guī)，對(duì)于在案件辦理過程中弄虛作假、敷衍了事的，將依法依規(guī)追究相關(guān)人員責(zé)任。③8

    
中央環(huán)保督察組公告

    
根據(jù)安排，中央第一環(huán)境保護(hù)督察組督察進(jìn)駐時(shí)間為1個(gè)月。進(jìn)駐期間（2018年6月1日-7月1日）設(shè)立專門值班電話：0371-65603600，專門郵政信箱：鄭州市70號(hào)專用郵政信箱，郵編：450044。督察組受理舉報(bào)電話時(shí)間為每天8:00-20:00。根據(jù)黨中央、國(guó)務(wù)院要求和督察組職責(zé)，中央環(huán)境保護(hù)督察組主要受理河南省生態(tài)環(huán)境保護(hù)方面的來信來電舉報(bào)。其他不屬于受理范圍的信訪問題，將按規(guī)定交由被督察地區(qū)、單位和有關(guān)部門處理。