新華保險(xiǎn)深刻領(lǐng)會中央金融工作會議精神，堅(jiān)守“保險(xiǎn)姓保”的經(jīng)營理念，堅(jiān)持突出價(jià)值、優(yōu)化結(jié)構(gòu)的高質(zhì)量發(fā)展道路。公司黨委推出一系列改革發(fā)展舉措做深做實(shí)市場化、專業(yè)化。公司堅(jiān)持以客戶為中心，從資產(chǎn)端和負(fù)債端兩端發(fā)力，負(fù)債端把對價(jià)值的考核放在首位，資產(chǎn)端全面加強(qiáng)資產(chǎn)配置，價(jià)值轉(zhuǎn)型升級初見成效。
2024年一季度，新華保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入572億元，歸屬于母公司股東的凈利潤49億元。十年期及以上首年期交保費(fèi)收入同比增長83.9%，續(xù)期保費(fèi)同比增長2.7%。業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化及業(yè)務(wù)品質(zhì)的改善，促進(jìn)新業(yè)務(wù)價(jià)值增長51%。公司準(zhǔn)確把握投資機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)年化綜合投資收益率6.7%。
個險(xiǎn)渠道高價(jià)值轉(zhuǎn)型：績優(yōu)人力規(guī)模化垂直化成長
2023年末，新華保險(xiǎn)推出全新《基本法》制度，以高質(zhì)量績優(yōu)隊(duì)伍利益為導(dǎo)向，推動績優(yōu)人力規(guī)模化與垂直化成長。一季度新基本法落地成效初顯，績優(yōu)人力、人均產(chǎn)能同比大幅提升；打造“XIN計(jì)劃”專項(xiàng)隊(duì)伍建設(shè)項(xiàng)目，整合優(yōu)勢資源一體化推進(jìn)隊(duì)伍高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展進(jìn)程。
一季度，公司個險(xiǎn)渠道聚焦價(jià)值提升，順應(yīng)市場保險(xiǎn)需求的轉(zhuǎn)變，優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)供給，以更多元的產(chǎn)品和服務(wù)發(fā)揮好保險(xiǎn)保障和財(cái)富管理作用，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入398.21億元。公司加大長年期業(yè)務(wù)發(fā)展力度，不斷提升渠道產(chǎn)能，長期險(xiǎn)首年期交保費(fèi)50.93億元，同比增長23.0%。
此外，新華保險(xiǎn)還加強(qiáng)銀團(tuán)渠道專業(yè)化建設(shè)。銀保渠道優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)；強(qiáng)化渠道合作；打造精英團(tuán)隊(duì)；著力降本增效。一季度實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入158.75億元。團(tuán)體渠道圍繞“優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、改善客戶結(jié)構(gòu)、服務(wù)國家戰(zhàn)略”三項(xiàng)重點(diǎn)工作，做深做實(shí)渠道發(fā)展。一季度實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入14.97億元，同比增長25.2%。
以客戶為中心：豐富產(chǎn)品供給 推出“新華尊”體系
公司黨委書記、董事長楊玉成表示，在負(fù)債端要將戰(zhàn)略調(diào)整為真正以客戶為中心，全面提升產(chǎn)品的競爭力，堅(jiān)持把客戶利益放在首位，強(qiáng)化對客戶的服務(wù)。
據(jù)悉，公司根據(jù)不同客戶群需求，推出差異化保險(xiǎn)新產(chǎn)品，豐富產(chǎn)品線，滿足市場的多元化需求。新華保險(xiǎn)推進(jìn)產(chǎn)品切換調(diào)整，進(jìn)一步完善特定疾病、醫(yī)療、定期壽險(xiǎn)等細(xì)分領(lǐng)域產(chǎn)品；在重大疾病、長期護(hù)理、個人養(yǎng)老金、中小微企業(yè)保險(xiǎn)、老幼特殊群體等重點(diǎn)領(lǐng)域加強(qiáng)產(chǎn)品供給。
在客戶服務(wù)方面，新華保險(xiǎn)開展客戶分層精細(xì)化管理，2024年全新推出“新華尊”高客私享會員服務(wù)體系，針對高凈值客戶在健康管理、財(cái)富傳承、品質(zhì)生活等方面的需求，對內(nèi)整合新華康養(yǎng)資源，對外引入市場知名服務(wù)供應(yīng)商，推出“健康管理、財(cái)稅法家辦、商旅貴賓”等系列服務(wù)，填補(bǔ)高客經(jīng)營領(lǐng)域空白，已助力多家分公司成功開發(fā)百萬大單。
公司同時(shí)籌備上線“新華安”居家養(yǎng)老服務(wù)體系，豐富公司養(yǎng)老服務(wù)生態(tài)，助力機(jī)構(gòu)營造體驗(yàn)式營銷場景；搭建客戶服務(wù)生態(tài)圈，圍繞產(chǎn)品、客戶服務(wù)、康養(yǎng)協(xié)同、營銷活動等方面，加強(qiáng)客戶服務(wù)體系的線上線下協(xié)同。
精細(xì)化管理：打造學(xué)習(xí)型組織 建設(shè)人才梯隊(duì)
學(xué)習(xí)型組織和服務(wù)賦能型組織建設(shè)是新華保險(xiǎn)長期的重點(diǎn)戰(zhàn)略工程。2024年，新華保險(xiǎn)著力打造學(xué)習(xí)型組織，建立覆蓋所有內(nèi)勤員工和營銷隊(duì)伍的學(xué)習(xí)培訓(xùn)體系，提升客戶服務(wù)和保險(xiǎn)供給的專業(yè)能力；著力打造“總部服務(wù)機(jī)構(gòu)、中后臺服務(wù)前臺、內(nèi)勤服務(wù)代理人、代理人服務(wù)客戶”的服務(wù)賦能型組織，實(shí)現(xiàn)營銷、產(chǎn)品、客服、運(yùn)營、康養(yǎng)、科技、資產(chǎn)、風(fēng)控合規(guī)等全方位升級。
同時(shí)，公司黨委高度重視留才、育才。一方面要建立績優(yōu)導(dǎo)向的考核機(jī)制，在干部隊(duì)伍的建設(shè)上，按照市場化的原則，實(shí)行 “能上能下”；另一方面加強(qiáng)專業(yè)人才建設(shè)，開展資產(chǎn)端投資人才布局；進(jìn)行高質(zhì)量績優(yōu)隊(duì)伍建設(shè)。
未來，隨著保險(xiǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和客戶需求升級， 新華保險(xiǎn)將以推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展為主題，堅(jiān)持價(jià)值轉(zhuǎn)型升級，構(gòu)建“以客戶為中心”的發(fā)展體系，提供與科技、綠色、普惠、養(yǎng)老等領(lǐng)域需求相適應(yīng)、更可持續(xù)的產(chǎn)品與服務(wù)，更好地滿足人民群眾金融服務(wù)需求。
2024年一季度，新華保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入572億元，歸屬于母公司股東的凈利潤49億元。十年期及以上首年期交保費(fèi)收入同比增長83.9%，續(xù)期保費(fèi)同比增長2.7%。業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化及業(yè)務(wù)品質(zhì)的改善，促進(jìn)新業(yè)務(wù)價(jià)值增長51%。公司準(zhǔn)確把握投資機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)年化綜合投資收益率6.7%。
個險(xiǎn)渠道高價(jià)值轉(zhuǎn)型：績優(yōu)人力規(guī)模化垂直化成長
2023年末，新華保險(xiǎn)推出全新《基本法》制度，以高質(zhì)量績優(yōu)隊(duì)伍利益為導(dǎo)向，推動績優(yōu)人力規(guī)模化與垂直化成長。一季度新基本法落地成效初顯，績優(yōu)人力、人均產(chǎn)能同比大幅提升；打造“XIN計(jì)劃”專項(xiàng)隊(duì)伍建設(shè)項(xiàng)目，整合優(yōu)勢資源一體化推進(jìn)隊(duì)伍高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展進(jìn)程。
一季度，公司個險(xiǎn)渠道聚焦價(jià)值提升，順應(yīng)市場保險(xiǎn)需求的轉(zhuǎn)變，優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)供給，以更多元的產(chǎn)品和服務(wù)發(fā)揮好保險(xiǎn)保障和財(cái)富管理作用，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入398.21億元。公司加大長年期業(yè)務(wù)發(fā)展力度，不斷提升渠道產(chǎn)能，長期險(xiǎn)首年期交保費(fèi)50.93億元，同比增長23.0%。
此外，新華保險(xiǎn)還加強(qiáng)銀團(tuán)渠道專業(yè)化建設(shè)。銀保渠道優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)；強(qiáng)化渠道合作；打造精英團(tuán)隊(duì)；著力降本增效。一季度實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入158.75億元。團(tuán)體渠道圍繞“優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、改善客戶結(jié)構(gòu)、服務(wù)國家戰(zhàn)略”三項(xiàng)重點(diǎn)工作，做深做實(shí)渠道發(fā)展。一季度實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入14.97億元，同比增長25.2%。
以客戶為中心：豐富產(chǎn)品供給 推出“新華尊”體系
公司黨委書記、董事長楊玉成表示，在負(fù)債端要將戰(zhàn)略調(diào)整為真正以客戶為中心，全面提升產(chǎn)品的競爭力，堅(jiān)持把客戶利益放在首位，強(qiáng)化對客戶的服務(wù)。
據(jù)悉，公司根據(jù)不同客戶群需求，推出差異化保險(xiǎn)新產(chǎn)品，豐富產(chǎn)品線，滿足市場的多元化需求。新華保險(xiǎn)推進(jìn)產(chǎn)品切換調(diào)整，進(jìn)一步完善特定疾病、醫(yī)療、定期壽險(xiǎn)等細(xì)分領(lǐng)域產(chǎn)品；在重大疾病、長期護(hù)理、個人養(yǎng)老金、中小微企業(yè)保險(xiǎn)、老幼特殊群體等重點(diǎn)領(lǐng)域加強(qiáng)產(chǎn)品供給。
在客戶服務(wù)方面，新華保險(xiǎn)開展客戶分層精細(xì)化管理，2024年全新推出“新華尊”高客私享會員服務(wù)體系，針對高凈值客戶在健康管理、財(cái)富傳承、品質(zhì)生活等方面的需求，對內(nèi)整合新華康養(yǎng)資源，對外引入市場知名服務(wù)供應(yīng)商，推出“健康管理、財(cái)稅法家辦、商旅貴賓”等系列服務(wù)，填補(bǔ)高客經(jīng)營領(lǐng)域空白，已助力多家分公司成功開發(fā)百萬大單。
公司同時(shí)籌備上線“新華安”居家養(yǎng)老服務(wù)體系，豐富公司養(yǎng)老服務(wù)生態(tài)，助力機(jī)構(gòu)營造體驗(yàn)式營銷場景；搭建客戶服務(wù)生態(tài)圈，圍繞產(chǎn)品、客戶服務(wù)、康養(yǎng)協(xié)同、營銷活動等方面，加強(qiáng)客戶服務(wù)體系的線上線下協(xié)同。
精細(xì)化管理：打造學(xué)習(xí)型組織 建設(shè)人才梯隊(duì)
學(xué)習(xí)型組織和服務(wù)賦能型組織建設(shè)是新華保險(xiǎn)長期的重點(diǎn)戰(zhàn)略工程。2024年，新華保險(xiǎn)著力打造學(xué)習(xí)型組織，建立覆蓋所有內(nèi)勤員工和營銷隊(duì)伍的學(xué)習(xí)培訓(xùn)體系，提升客戶服務(wù)和保險(xiǎn)供給的專業(yè)能力；著力打造“總部服務(wù)機(jī)構(gòu)、中后臺服務(wù)前臺、內(nèi)勤服務(wù)代理人、代理人服務(wù)客戶”的服務(wù)賦能型組織，實(shí)現(xiàn)營銷、產(chǎn)品、客服、運(yùn)營、康養(yǎng)、科技、資產(chǎn)、風(fēng)控合規(guī)等全方位升級。
同時(shí)，公司黨委高度重視留才、育才。一方面要建立績優(yōu)導(dǎo)向的考核機(jī)制，在干部隊(duì)伍的建設(shè)上，按照市場化的原則，實(shí)行 “能上能下”；另一方面加強(qiáng)專業(yè)人才建設(shè)，開展資產(chǎn)端投資人才布局；進(jìn)行高質(zhì)量績優(yōu)隊(duì)伍建設(shè)。
未來，隨著保險(xiǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和客戶需求升級， 新華保險(xiǎn)將以推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展為主題，堅(jiān)持價(jià)值轉(zhuǎn)型升級，構(gòu)建“以客戶為中心”的發(fā)展體系，提供與科技、綠色、普惠、養(yǎng)老等領(lǐng)域需求相適應(yīng)、更可持續(xù)的產(chǎn)品與服務(wù)，更好地滿足人民群眾金融服務(wù)需求。