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“Z世代”重構(gòu)出行消費 神州租車升級服務(wù)再攬大量用戶

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2022-09-12  瀏覽次數(shù):486298
核心提示:當(dāng)前,伴隨著Z世代(指1995-2009年間出生的人)成為新的消費主力軍,后浪們以追求舒適、智能的消費主張在出行方面發(fā)揮著越來越大的影響力,引領(lǐng)著新的消費潮流。在新消費背景下,神州租車始終堅持以用戶需求為己任,不斷升級用戶服務(wù),其智能化無接觸自助取
        當(dāng)前,伴隨著“Z世代”(指1995-2009年間出生的人)成為新的消費主力軍,“后浪”們以追求“舒適、智能”的消費主張在出行方面發(fā)揮著越來越大的影響力,引領(lǐng)著新的消費潮流。

在新消費背景下,神州租車始終堅持以用戶需求為己任,不斷升級用戶服務(wù),其智能化無接觸自助取還服務(wù),契合“Z世代”的生活方式,為用戶提供更加便捷、優(yōu)質(zhì)的租車體驗。

Z世代”重構(gòu)出行消費

根據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù),我國“Z世代”的人數(shù)約2.6億,約占全國總?cè)丝诘?9%。其中“95后”約占該群體近四成;而“00后”和“05后”共占Z世代總體的63%。如此龐大的人口基數(shù),蘊藏的消費潛力超乎想象。

“Z世代”正成為消費“主力軍”新群體,也重塑著消費市場新理念。《Z世代生活標配洞察報告(2022)》顯示,超五成Z世代受訪者看顏值更看實用程度,超四成受訪者持適合自己、符合個性的消費觀念,追求“舒適”和“智能”是受訪者主要的生活方式。

旅游出行方面,《Z世代旅游趨勢報告》顯示,Z世代出游所考慮的較大因素是交通便利程度和安全問題,比例接近50%。同時,在出游方式上56%的Z世代都選擇了自由行,遠高于跟團游或各種主題游,偏愛自由的特征十分明顯。

神州租車升級服務(wù)再攬大量用戶

“Z世代”的消費觀念和消費行為對各行業(yè)的調(diào)整和升級具有“風(fēng)向標”價值,讓旅游行業(yè)迎來更廣闊的發(fā)展空間,為租車市場活力煥發(fā)注入了寶貴動能。

面對新的消費群體和消費觀念,神州租車緊抓市場變化和用戶需求,將互聯(lián)網(wǎng)時代的全新體驗帶入了租車服務(wù)中,收獲了Z世代消費人群的認可,入選“2022中國新消費Z世代品牌榜”,引領(lǐng)著出行消費新潮。

為了讓出行更加方便、安全、快捷,神州租車更是推出無接觸自助取還服務(wù),在疫情當(dāng)下,最大程度減少人員接觸、最大限度簡化取還車流程,提升出行安全系數(shù)。同時,更有24小時門店和7x24小時客戶服務(wù)熱線,方便用戶對服務(wù)、產(chǎn)品、技術(shù)、業(yè)務(wù)等問題進行咨詢,為用戶出行保駕護航。

除此之外,神州租車始終深耕用戶服務(wù),自營車輛數(shù)近11萬輛,涵蓋了經(jīng)濟、SUV、商務(wù)、豪華等車型;設(shè)置網(wǎng)點數(shù)超3500家,網(wǎng)點覆蓋全國主要的交通樞紐、核心商圈、熱門景點等重點區(qū)域,滿足不同消費人群的多樣化用車需求。

神州租車多年來秉持著“用戶至上”的消費理念,不斷升級用戶服務(wù)體驗,贏得了消費者的喜愛和認可。對于未來,神州租車將持續(xù)創(chuàng)新服務(wù),給更多的廣大消費者帶來新的驚喜。

 
 
 

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