12月14日，鄭州市交通委召開全市出租汽車行業服務提升活動動員大會。會中提出，為進一步擴大整治黑出租車的百日行動成果，提升出租汽車行業服務質量，規范出租汽車行業營運秩序，提高群眾出行滿意度，市交通委決定在全市出租汽車行業開展服務提升活動。
在本次活動期間，將出臺《鄭州市出租汽車運營服務規范》，加強對出租汽車駕駛員的教育培訓，加大行業監管力度，督促企業落實主體責任，繼續開展行業先進評選活動弘揚正能量。
據了解，今后出租車行業內將利用信息化科技手段提升行業監管水平，在巡游出租車上升級安裝具備人臉識別、行為分析和車內外全程監控功能的食品設備；依據衛星定位、信息監管系統和車載設備等提供的信息認定違法事實。
此外，還將在火車站、高鐵站等窗口地區采集出租汽車運營數據和違章現場信息，自動識別“空號車”“套牌車”和行業違章投訴等問題車輛，實現窗口地區智能化監管和運力調配自動分析功能；并實現近距離對出租車識別、投訴未處理車輛提醒、違規車輛主動控制等功能。本次活動還會開發出全民違法違章車輛舉報功能，提高打擊非法營運效率。
會議透露，2018年6月30日之前，將會建立完善出租汽車經營權和駕駛員退出機制。管理部門會開展服務質量信譽考核，以服務質量信譽考核成績決定出租汽車經營權配置，明確退出情形，對于多次行業違章、擅自調整計價器或被媒體曝光造成惡劣社會影響的服務質量事件，將吊銷駕駛員的從業資格。
鄭州市客運管理處負責人表示，將以此增強企業和從業人員的危機意識、底線意識和服務意識，激發經營者提升服務水平的內在動力。
同樣，在明年6月30日之前，出租汽車行業信用體系建設也將完成，出租汽車經營者及駕駛員信用記錄將納入全市公共信用信息平臺，建立“守信激勵，失信懲戒，一處失信，處處受限”的行業信用評價體制。對出租車駕駛員，將實行“紅黑榜”發布制度，并按照計分情況確定企業和駕駛員的信用等級，發揮信用監督作用。
