2月12日，中央政治局常委會會議研究加強疫情防控工作提出充分發揮出口信用保險作用。2月13日，河南省人民政府出臺應對疫情影響支持中小微企業平穩健康發展20條措施，鼓勵中國信保河南分公司提供保障服務。“疫情就是命令，時間就是生命”。面對突如其來的新冠肺炎疫情，中國出口信用保險公司（簡稱：中國信保）河南分公司全面貫徹黨中央、國務院抗擊疫情決策部署，堅決落實省委、省政府關于疫情防控工作各項要求，扎實履行政策性金融機構職責，積極主動作為，精準服務企業，以實實在在的行動在全省抗擊新冠肺炎疫情大局中展現信保擔當。
開辟綠色通道 全力支持保障疫情防控物資進口
疫情發生后，國內市場醫用口罩、防護服、醫療設備等防疫物資一度供不應求，各地政府紛紛組織外貿企業加強緊缺防疫物資的進口。2月2日，中國信保河南分公司獲悉某企業受洛陽市衛健委委托，正在緊急從韓國進口口罩、護目鏡、防護服等防疫物資。因海外市場需求緊張，國外賣方紛紛要求支付全額預付款，為避免“錢貨兩空”，進口企業存在著較為迫切的風險保障需求。得知上述情況后，中國信保河南分公司即刻組成應急支持承保小組，第一時間通過移動辦公和電話會議開展工作，為企業制定個性化的服務方案。開辟綠色通道特事特辦，最終在2月3日完成了河南省首單進口預付款保單的審批和出單，從詢保到出單用了不到24小時，以優質高效的服務有效支持了我省疫情防控工作。
啟動快速反應機制 全力支持受困企業的業務需求
疫情期間，中國信保河南分公司及時啟動應急服務機制，1月30日就發布了《疫情防控階段服務公告》，2月2日發布了《有關疫情防控工作告知書》，公布業務受理、線上線下聯系方式，明確進口預付款保險專項政策、特殊時期特事特辦機制、專項定損核賠綠色通道等10條專項服務措施，指導小微企業線上投保，切實解決疫情受困企業難題。通過微信公眾號、電話等多種渠道開展“疫情期間出口企業運營情況調查”，內容涵蓋訂單出口情況、經營生產情況、海外項目情況、所需支持保障等四大方面，充分調研疫情對企業生產及運營帶來的影響，為后續外貿穩增長、保就業奠定政策研究和儲備基礎。中國信保河南分公司切實服務受疫情影響企業的融資需求，與中國建設銀行等合作銀行積極溝通，共同充分發揮出口信用保險保單融資的積極作用，積極推廣“信保貸”小微企業融資產品，研究進口預付款保險保單融資合作，配合合作銀行和企業加快理賠速度，化解企業貸款逾期風險。加強境外項目受疫情影響的信息收集，及時向融資銀行等做好信息通報和風險提示工作，共同做好因疫情原因導致工期延誤等情況的應對措施。
發揮理賠、資信專業優勢 全力解決受困企業后顧之憂
為堅定受困企業信心，中國信保河南分公司開通定損核賠綠色通道，優先處理受疫情影響出口企業的出險理賠，克服辦公條件影響，減少紙質單證交互，在貿易真實的情況下適當放寬理賠條件，應賠盡賠，確保賠付及時到賬，緩解企業資金壓力。同時協助企業開展海外欠款追償，通過境外工作組與買方談判，實施邊收款、邊出運的溢價出運，積極清理應收賬款，優化追償流程，提高滯港貨物處理效率，最大程度減輕企業損失。1月至今已累計支付賠款163.8萬美元，協助企業追回款項901.3萬美元。為應對疫情防控物資緊缺局面，支持企業進口各類疫情防控物資，中國信保河南第一時間免費向省商務廳以及地市商務局、防疫物資進口重點企業提供口罩、防護服等9類共計5600余家中國生產企業信息，及全球39個國家和地區的5800余家供應商信息，便于更安全有效地組織物資進口工作。新型冠狀病毒疫情被世界衛生組織宣布定義為國際關注的突發公共衛生事件后，針對疫情對省內出口企業可能帶來的買方取消訂單、拒收等風險，中國信保河南分公司通過全球渠道加強信息搜集，向全省外經貿企業提供全球國家受疫情影響情況、小微企業抗疫避險指南、國際工程和海外投資風險提示等信息服務；加強相關法律風險研判，出臺法律指引，引導客戶加強法律應對，盡最大努力協助企業降低可能損失。
建立疫情防控黨員責任區 讓黨旗在防控疫情斗爭第一線高高飄揚
在疫情防控工作中，中國信保河南分公司上下進一步提高政治站位，把打贏疫情防控阻擊戰作為當前的重大政治任務，堅持黨員先行，注重發揮黨員先鋒模范帶頭作用，建立分公司疫情防控黨員責任區，內設數據統計上報組、衛生防疫后勤保障組、信息宣傳輿情監測組、政策制定落實組、服務運行保障組等個5突擊隊，明確具體職責和相關責任人，全面激活分公司抗擊疫情的“免疫系統”，將防控工作的各項部署迅速傳遞給分公司各個部門、各個末梢。（呂珊）