5月17日，在平安產險許昌支公司大廳，一面寫著“理賠迅速 服務專業”的錦旗送到了人傷查勘員唐俊紅的手中，送錦旗的人強調一定要見到查勘員的主管當面表示對平安產險許昌中支的查勘員服務的認可及對公司的感謝。

據悉，車主駕車時不小心發生事故，造成老人左橈骨骨折、胸椎壓縮性骨折，因傷者傷勢嚴重，事故雙方溝通未果。平安查勘員了解詳情后，在傷者住院治療期間多次探望，了解傷情并積極給傷者及傷者家屬講解平安免鑒定及傷殘賠付方案，查勘員熱情專業的服務獲得了客戶的認可。

在傷者傷勢穩定準備出院時，平安產險許昌中支查勘員已將客戶理賠資料搜集齊全，第二天將理賠款賠付到位。雖不是平安客戶，但查勘員專業、快速的理賠服務獲得了傷者及傷者家屬的高度認可。

該案件高效快速的理賠服務不僅獲得了標的車主的電話感謝，傷者家屬更是送來錦旗感慨不已。后續平安產險許昌中支將繼續秉承“專業創造價值”的理念為客戶提供專業暖心的理賠服務。(王筱）