4月16日至18日，由河南省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)組織的“主流媒體走進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)活動(dòng)”走進(jìn)商丘，通過(guò)走進(jìn)保險(xiǎn)公司、深入鄉(xiāng)間地頭、與保險(xiǎn)受益人和一線保險(xiǎn)人員溝通交流等方式，了解當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)業(yè)務(wù)管理、客戶服務(wù)等情況。
4月16日，河南日?qǐng)?bào)、河南商報(bào)等8家新聞媒體記者走進(jìn)商丘，一行人先后來(lái)到人保財(cái)險(xiǎn)、平安財(cái)險(xiǎn)、大地財(cái)險(xiǎn)等9家保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，針對(duì)去年商丘“8·18”暴雨水災(zāi)理賠、大案要案典型賠付、平安家園綜治保險(xiǎn)、大病補(bǔ)充保險(xiǎn)、精準(zhǔn)扶貧、科技助力保險(xiǎn)理賠等案例進(jìn)行了采訪。
考驗(yàn)保險(xiǎn)公司的服務(wù)主要看理賠。據(jù)悉，2018年商丘市保險(xiǎn)行業(yè)賠款和給付支出28.82億元，同比增長(zhǎng)16.11%。其中，人身保險(xiǎn)賠款和給付支出14.48億元，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)賠款14.34億元；2018年商丘市農(nóng)業(yè)生產(chǎn)多次遭受災(zāi)害天氣影響，農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)賠款2.44億元，同比增長(zhǎng)105.68%。商丘市保險(xiǎn)行業(yè)積極履行社會(huì)責(zé)任，2018年商丘市保險(xiǎn)行業(yè)累計(jì)繳納各項(xiàng)稅費(fèi)4.19億元，同比增長(zhǎng)24.11%。
近些年，商丘市保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展迅速，各保險(xiǎn)公司在不斷創(chuàng)新保險(xiǎn)產(chǎn)品的同時(shí)，也積極加強(qiáng)自身保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量，從客戶角度出發(fā)，在服務(wù)便捷、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)質(zhì)量等方面下足了功夫。
去年商丘“8·18”暴雨水災(zāi)發(fā)生后，商丘市保險(xiǎn)行業(yè)積極行動(dòng)，各保險(xiǎn)公司第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，各公司負(fù)責(zé)人坐鎮(zhèn)指揮，成立暴雨應(yīng)急工作小組。
據(jù)悉，水災(zāi)期間共投入救援車(chē)輛285臺(tái)，查勘車(chē)輛242臺(tái)，投入一線查勘力量1837人。22家財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司共接有效報(bào)案7789起，支付賠款金額1.48億元。其中車(chē)險(xiǎn)賠付金額9286.36萬(wàn)元，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)賠付金額3345.63萬(wàn)元，農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)賠付金額2162.67萬(wàn)元。
商丘市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)陳桂蓮表示，2019年，商丘市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)將不忘初心，進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)會(huì)自身建設(shè)，更加充分地發(fā)揮協(xié)會(huì)自律和服務(wù)的職能作用，努力把各項(xiàng)工作做好做出彩。（呂珊）