2018年底，平安人壽一名44歲客戶被初步診斷為急性心梗，需盡快進行治療。辦完住院手續(xù)后，客戶家屬立即撥打95511向平安人壽報案，平安人壽第一時間派出理賠調(diào)查人員前往醫(yī)院對客戶進行慰問并協(xié)助客戶收集理賠資料。經(jīng)初步調(diào)查，該客戶符合重疾先賠 “保單生效（復(fù)效）超過2年、住院期間報案、客戶累計重疾先保額不超過50萬” 的服務(wù)條件，同時客戶所患疾病在重疾先賠的服務(wù)約定范圍內(nèi)，平安人壽立即安排綠色通道進行審核，客戶尚未出院，便已收到20萬元理賠款。
據(jù)了解，重疾先賠是平安人壽提出的一項特色理賠服務(wù)，為符合條件的平安人壽客戶提供提前賠付服務(wù)，緩解客戶治療重大疾病的經(jīng)濟壓力，同時對客戶進行慰問，提升客戶服務(wù)滿意度。2018年全年，平安人壽河南分公司重疾先賠案件280余件，累計賠付理賠款2318余萬元。（薛光明）
據(jù)了解，重疾先賠是平安人壽提出的一項特色理賠服務(wù)，為符合條件的平安人壽客戶提供提前賠付服務(wù)，緩解客戶治療重大疾病的經(jīng)濟壓力，同時對客戶進行慰問，提升客戶服務(wù)滿意度。2018年全年，平安人壽河南分公司重疾先賠案件280余件，累計賠付理賠款2318余萬元。（薛光明）