2018年6月13日，客戶李先生的家屬向富德生命人壽周口中支送去一面“誠實守信 理賠快速”的錦旗，以此感謝公司真誠快速的理賠服務。

2013年3月1日，河南沈丘客戶李先生投保《生命吉祥三寶A款兩全保險（分紅型）》，保額22萬元；《生命附加定期重大疾病保險（A款）》，保額15萬元。

2016年9月底，客戶李先生因身體不適前往醫院檢查，被確診為尿毒癥，李先生隨即入院進行治療。高昂的醫療費用很快透支了整個家庭的積蓄，此時，李先生想起了自己買的重疾保險，于是撥打了富德生命人壽全國統一客服熱線95535進行報案。

接到報案后，富德生命人壽周口中支高度重視并在第一時間安排理賠人員進行核實。經核實，該案情屬于理賠范圍，符合公司賠付標準，并按公司重大疾病保險合同約定，給付客戶李先生重疾理賠金15萬元，重疾理賠款對這個搖搖欲墜的家庭來說無疑是雪中送炭。

但疾病無情，2018年5月，客戶李先生因病重不幸去世，隨后，富德生命人壽給付客戶李先生身故保險金23萬余元。自此，富德生命人壽共賠付客戶李先生重疾加身故理賠款共計38萬余元。

富德生命人壽周口中支一直秉承“以人為本 以客為尊”的服務理念，不斷為客戶送去關懷與保障，在業內擁有良好口碑。今后，周口中支將繼續信守“1234”特色理賠的服務承諾，以高效的服務和貼心的關懷詮釋保險的意義，將保險保障送去千家萬戶！